Wraz z rozwojem portfolio wydarzeń firma Universum dążyła do usprawnienia procesów związanych z umowami oraz zmniejszenia nakładu pracy administracyjnej w szczytowych okresach przygotowań do wydarzeń. Biorąc pod uwagę licznych partnerów działających na arenie międzynarodowej oraz rygorystyczne terminy przed każdym wydarzeniem, firma potrzebowała szybkiego, niezawodnego i w pełni cyfrowego sposobu zarządzania podpisywaniem umów.

Wyzwanie klienta

Przed wdrożeniem rozwiązania Docusign eSignature firma Universum borykała się z wieloma przeszkodami:

Duża liczba umów, które należało szybko podpisać przed upływem terminów wydarzeń.
Ręczne, oparte na dokumentacji papierowej procesy utrudniały koordynację, zwłaszcza z partnerami znajdującymi się w różnych miastach lub krajach.
Ograniczona widoczność w czasie rzeczywistym dotycząca statusu umów oraz trudności w śledzeniu zatwierdzeń.

Presja operacyjna w okresach poprzedzających wydarzenia, kiedy opóźnienia mogły mieć wpływ na logistykę i współpracę z partnerami.