Au fur et à mesure que son portefeuille d’événements s’est développé, Universum a cherché à rationaliser ses processus contractuels et à réduire la charge de travail administrative pendant les périodes de pointe de préparation des événements. Compte tenu des nombreux partenaires opérant à l’international et des délais stricts précédant chaque événement, l’entreprise avait besoin d’une méthode rapide, fiable et entièrement numérique pour gérer la signature des contrats.

Le défi du client

Avant d’adopter Docusign eSignature, Universum était confronté à plusieurs obstacles :

• Un volume important de contrats devant être signés rapidement avant les dates limites des événements.

• Des processus manuels sur support papier qui rendaient la coordination difficile, en particulier avec les partenaires situés dans des villes ou des pays différents.

• Une visibilité limitée en temps réel sur le statut des contrats et des difficultés pour suivre les approbations.

• Une pression opérationnelle durant les périodes précédant les événements, où les retards pouvaient impacter la logistique et les partenariats.