eMAG
Industrie: E-commerce
Pays: Roumanie
Ville: Bucarest
A propos de l'entreprise
Fondée en 2001, eMAG est un pionnier du commerce électronique qui a développé un écosystème régional basé sur la technologie en Roumanie, en Hongrie et en Bulgarie, visant à aider les clients de toute la région à économiser du temps et de l’argent. Avec une gamme de produits de plus en plus large mise à la disposition des clients aux côtés de ses partenaires de la Marketplace, eMAG est l’endroit où tout le monde peut rechercher et commander n’importe quoi, à tout moment et de n’importe où.
Les clients roumains de la plateforme bénéficient de services à valeur ajoutée, tels que l’application mobile, la livraison rapide en easybox, l’abonnement de livraison gratuite Genius valable sur quatre applications de commerce électronique (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful), un délai de 30 jours pour les retours, le remboursement rapide via Instant Money Back, l’ouverture du colis à la livraison, ainsi que des services de paiement flexibles depuis le compte eMAG / My Wallet et l’application mobile.
Grâce à eMAG Marketplace, les entrepreneurs roumains qui vendent sur la plateforme disposent de programmes et d’outils qui les aident à développer leur activité en Europe centrale et orientale : eMAG Ads, les ventes transfrontalières (cross-border), le service de traitement des commandes (Fulfillment), l’application mobile ou encore les campagnes menées sur la plateforme ne sont que quelques-uns d’entre eux.
A propos du projet
eMAG est l’un des plus importants employeurs de Roumanie, avec plus de 3 300 employés. Dès que l’entreprise a adopté un modèle de travail hybride, le besoin s’est fait sentir d’établir un cadre pour fluidifier le processus et permettre la signature des documents de ressources humaines à distance. Le projet avait pour objectif de résoudre ce problème.
Quelle solution a été implémentée?
Digidemat a accompagné eMAG dans l’adoption de la plateforme de signature électronique DocuSign pour automatiser ses processus de ressources humaines, rationaliser ses flux de travail et accroître sa productivité. L’intégration de DocuSign a permis au département des ressources humaines d’améliorer la satisfaction des employés en réaffectant un temps précieux aux tâches essentielles.
En utilisant cette technologie de signature électronique avancée, en conformité avec la législation locale, eMAG a digitalisé avec succès l’ensemble du flux de documents – de la création et la signature jusqu’à l’archivage.
Avantages de la solution
Recrutement facile
Processus d'onboarding plus efficace
Gestion administrative simplifiée
Témoignage du client
« Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus avec Digidemat. Leurs solutions ont transformé nos opérations, les rendant plus performantes et plus efficaces. Hautement recommandé. »
Elena Felea
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